Qualität

Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 : 2008

Darüber hinaus ist eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 erforderlich. Diese Zertifizierung ist der weltweit bekannteste Standard für Qualitätskontrolle und Managementsysteme. Beispielsweise ist ein Markenzeichen-Unternehmen verpflichtet, sein Personal regelmäßig zu schulen, die Angehörigen durch die unaufgeforderte Erteilung eines Kostenvoranschlages transparent und offen über entstehende Kosten zu informieren oder empfangene Gelder im Rahmen von Bestattungsvorsorgen verzinslich und getrennt vom Betriebsvermögen anzulegen.

Bundesweit dürfen etwa 1.200 Bestattungsunternehmen das Markenzeichen führen. Die Einhaltung der Qualitätskriterien wird regelmäßig durch unabhängige Prüfer kontrolliert. Bestattungsunternehmen, die das Markenzeichen führen …

  • sind fachlich und trauerpsychologisch geschult,
  • sind rund um die Uhr erreichbar,
  • bieten alle erforderlichen Dienstleistungen an,
  • gewähren eine transparente und faire Preisgestaltung,
  • verfügen über geeignete Räumlichkeiten und
  • bilden sich und ihre Mitarbeiter weiter.

Angehörige eines Trauerfalles und Vorsorgende können sicher sein, dass sie bei einem Bestatter, der das Markenzeichen führt und zertifiziert ist, eine qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung erhalten. Die rund 1.200 Betriebe mit dem Markenzeichen in Deutschland finden Sie auf der Seite www.bestatter.de

Markenzeichen des Bundesverbandes Deutscher Bestatter e. V.

Das Markenzeichen des Bundesverbandes blickt auf eine mehr als 50-jährige Tradition zurück. Stetig wurde das Niveau der Voraussetzungen für die Führung des Markenzeichens angehoben. Heute ist es erforderlich, neben einer abgeschlossenen Ausbildung zur Bestattungsfachkraft besondere persönliche, fachliche und betriebliche Voraussetzungen zu erfüllen, damit das Markenzeichen geführt werden darf. Dies garantiert eine fachlich einwandfreie Dienstleistung zu fairen und angemessenen Preisen.

Sicherheit durch geprüfte Qualität und Zertifizierung

„Wie erkenne ich einen qualitätsbewussten Bestatter?“ fragen Betroffene im Trauerfall. Sicherheit bietet das Markenzeichen des Bundesverbandes Deutscher Bestatter e. V. Das Qualitätssiegel garantiert Angehörigen eine qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung, denn die Markenzeichenbetriebe erfüllen strenge Qualitätskriterien.
Bestattungen Richter, Inhaber Mathias Tomkowitz trägt das Markezeichen des Bundesverbandes Deutscher Bestatter e. V. und ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 : 2008.